介護現場においてもチームワークの重要さはいうまでもありません。各介護施設における収容人数や規模などの違いがあるものの、介護現場では複数の職員が連携することによって運営されているのが実態です。いくら、介護現場の仕事に精通している職員でも、自分一人だけで現場を切り盛りすることは到底無理な話。職員同士が互いに信頼して協力し合うことが大切となり、一にも二にも強固なチームワークが求められることになるでしょう。それぞれの職員には得手不得手な仕事があり、互いにそれらを補完し合うことも重要。おむつ交換を得意とする人がいる一方で、レクリエーションの企画なら誰にも負けないなどという人がいるのが現実です。
おむつ交換が苦手でも、その業務を回避することができないのが介護現場です。得意とする人からコツや対処法などを教えてもらい、苦手を克服できることもチームワークがもたらす効果の一つ。多くの介護施設が24時間365日の体制で運営されていることから、職員同士の連携は不可欠となります。とりわけ、問題や懸案事項が発生した際には、連絡や報告などを万全にすることが求められます。また、介護サービスの利用者やその家族との良好な関係を築き上げることも職員の役目ですが、相性の良し悪しが発生することは避けられないもの。どうしても相性が合わない場合には、他の職員にバトンタッチして対処することも有用な方法です。これも良好なチームワークがもたらす好事例の一つといえます。